Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 26.06.2026

Bei Malenni legen wir großen Wert darauf, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und Ihnen ein zuverlässiges sowie transparentes Liefererlebnis zu bieten.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit in alle Länder, die während des Bestellvorgangs auf unserer Website auswählbar sind.

Ist ein Land beim Checkout nicht verfügbar, bieten wir derzeit keinen Versand an diese Adresse an.

2. Versandarten

Beim Checkout können Sie zwischen folgenden Versandoptionen wählen:

Standardversand (Kostenlos)

• Kostenlos für alle Bestellungen.
• Voraussichtliche Lieferzeit: 5–8 Werktage.
• Standardversand inklusive Sendungsverfolgung.

Premiumversand

Der Premiumversand beinhaltet:

• priorisierte Bearbeitung Ihrer Bestellung, sofern möglich;
• versicherten Versand gegen Verlust oder Transportschäden;
• vollständige Sendungsverfolgung.

Der Preis für den Premiumversand wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

3. Bearbeitung der Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestätigung des Zahlungseingangs bearbeitet.

Während Zeiten mit hoher Nachfrage, Sonderaktionen oder an Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt mit dem Versand der Bestellung und nicht mit dem Kaufdatum.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Orientierung und können unter anderem abhängig sein von:

• dem Lieferort;
• der Bearbeitung durch den Versanddienstleister;
• Feiertagen;
• Wetterbedingungen;
• Zollabfertigungen, sofern erforderlich;
• anderen unvorhersehbaren Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Obwohl wir unser Bestes tun, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können wir eine Lieferung zu einem bestimmten Datum nicht garantieren.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Anschließend können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit über das Tracking-System des Versanddienstleisters verfolgen.

6. Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

info@malenni.com

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer;
• Fotos des Pakets und des Artikels (bei Transportschäden);
• eine kurze Beschreibung des Problems.

Bei Bestellungen mit Premiumversand ist das Paket versichert. Wir übernehmen die Kommunikation mit dem Versanddienstleister, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

7. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Malenni übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferangaben.

8. Nicht zustellbare Bestellungen

Wird eine Bestellung aus einem der folgenden Gründe an uns zurückgesendet:

• falsche Lieferadresse;
• unvollständige Lieferadresse;
• Nichtabholung der Sendung;
• Annahmeverweigerung,

behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für einen erneuten Versand zu berechnen oder den Kaufbetrag abzüglich der entstandenen Versand- und Rücksendekosten zu erstatten.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Malenni

E-Mail: info@malenni.com