1. Hvordan afgiver jeg en ordre?
For at afgive en ordre skal du vælge de produkter, du ønsker, og lægge dem i din indkøbskurv. Når du er færdig med at handle, går du til indkøbskurven og følger instruktionerne for at gennemføre dit køb.
2. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer kredit- og betalingskort (Visa, MasterCard, Maestro og American Express), Apple Pay, Google Pay.
3. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og et link, så du kan følge leveringen.
4. Hvor lang er leveringstiden?
Den estimerede leveringstid er 5–10 hverdage.
5. Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Ja. Du kan ændre eller annullere din ordre inden for 24 timer efter købet. Kontakt venligst vores kundeservice, så hjælper vi dig.
6. Hvad er jeres returpolitik?
Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Produkterne skal være ubrugte, have de originale mærkater på og returneres i den originale emballage.
7. Hvornår modtager jeg min refusion?
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, gennemfører vi refusionen inden for 7–10 hverdage til den oprindelige betalingsmetode.
8. Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?
Se venligst vores størrelsesguide på produktsiden, hvis den er tilgængelig. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
9. Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte os via e-mail på info@malenni.com eller via siden "Kontakt" på vores hjemmeside.
10. Hvor kan jeg finde de nyeste tilbud og kampagner?
Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at modtage de nyeste tilbud, kampagner og eksklusive opdateringer direkte i din indbakke.
